拼多多买的商品尺寸不对,求解决方案。
时间:2025-03-06|栏目:桐乡律师|
针对您提出的问题,若商品尺寸不对非您个人原因造成,商家要求您承担运费是不合理的。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。因此,若商家拒绝承担运费,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若您想通过法律途径解决,可先与商家协商并保留证据,如协商无果,可通过以下步骤解决:1.向拼多多平台投诉,请求平台介入处理;2.向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉,附上相关证据;3.若问题仍未解决,可考虑向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,商家应承担以下责任:1.退货责任,消费者有权要求退货;2.换货责任,若消费者选择换货,商家应提供符合要求的商品;3.赔偿损失责任,包括消费者因退换货产生的合理费用等。商家应遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规,切实保障消费者合法权益。
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